Customer Relationship Management

Il CRM è stato integrato nel sistema per ampliare ulteriormente le possibilità offerte da SGA, fornendo supporto durante i momenti di
analisi, nelle relazioni commerciali e nelle fasi di pianificazione.

In ogni momento è possibile analizzare in tempo reale tutti i dati presenti nell’intero sistema, avendo a disposizione in modo semplice e veloce
le informazioni chiave ovunque ci si trovi, sia a terminale che attraverso la piattaforma web.

Oltre alle funzioni di analisi, il CRM diventa con SGA un reale supporto operativo per i commerciali venendo loro in aiuto nelle fasi di ricerca di nuovi clienti, di consolidamento e di mantenimento di relazioni commerciali già in essere.

Il CRM, inoltre, è uno strumento fondamentale di programmazione strategica ed operativa.

  • Gestione integrata delle anagrafiche clienti e fornitori
  • Integrazione di tutti i dati presenti nel sistema
  • Analisi dei costi e dei benefici
  • Integrazione con Outlook
  • Mass mailing a liste selezionabili
  • Programmazione dell’attività commerciale
  • Controllo della situazione contabile
  • Supporto nell’elaborazione di strategie
  • Archiviazione e consultazione documentale
  • Soluzioni appositamente progettate
  • Assistenza on-line immediata