Customer Relationship Management
Il CRM è stato integrato nel sistema per ampliare ulteriormente le possibilità offerte da SGA, fornendo supporto durante i momenti di
analisi, nelle relazioni commerciali e nelle fasi di pianificazione.
In ogni momento è possibile analizzare in tempo reale tutti i dati presenti nell’intero sistema, avendo a disposizione in modo semplice e veloce le informazioni chiave ovunque ci si trovi, sia a terminale che attraverso la piattaforma web.
Oltre alle funzioni di analisi, il CRM diventa con SGA un reale supporto operativo per i commerciali venendo loro in aiuto nelle fasi di ricerca di nuovi clienti, di consolidamento e di mantenimento di relazioni commerciali già in essere.
Il CRM, inoltre, è uno strumento fondamentale di programmazione strategica ed operativa.
Gestione integrata delle anagrafiche clienti e fornitori
Integrazione di tutti i dati presenti nel sistema
Analisi dei costi e dei benefici
Integrazione con Outlook
Mass mailing a liste selezionabili
Programmazione dell’attività commerciale
Controllo della situazione contabile
Supporto nell’elaborazione di strategie
Archiviazione e consultazione documentale
Soluzioni appositamente progettate
Assistenza on-line immediata
