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Soluzioni

CRM

Customer Relationship Management

Il CRM è stato integrato nel sistema per ampliare ulteriormente le possibilità offerte da SGA, fornendo supporto durante i momenti di
analisi, nelle relazioni commerciali e nelle fasi di pianificazione.

Un unico prodotto, un insieme di funzionalità.

In ogni momento è possibile analizzare in tempo reale tutti i dati presenti nell’intero sistema, avendo a disposizione in modo semplice e veloce le informazioni chiave ovunque ci si trovi, sia a terminale che attraverso la piattaforma web.

Oltre alle funzioni di analisi, il CRM diventa con SGA un reale supporto operativo per i commerciali venendo loro in aiuto nelle fasi di ricerca di nuovi clienti, di consolidamento e di mantenimento di relazioni commerciali già in essere.

Il CRM, inoltre, è uno strumento fondamentale di programmazione strategica ed operativa.

Specifiche e funzionalità

Aziende

  • Anagrafica dettagliata
  • Storico email
  • Gestione attività eseguite/da eseguire
  • Gestione appuntamenti e telefonate
  • Archivio e gestione offerte commerciali
  • Legame diretto con le anagrafiche operative
  • Informazioni contabili direttamente dal gestionale
  • Archiviazione documentale integrata
  • Gestione opportunità strutturate
  • Proprietà di valutazione completamente personalizzati
  • Schede di profilo personalizzate
  • Copertura multi aziendale
  • Visibilità nella rubrica generale del sistema

Contatti

  • Anagrafica dettagliata
  • Storico email
  • Gestione attività/appuntamenti eseguite/da eseguire
  • Gestione appuntamenti e telefonate
  • Definizione dei ruolo/i per singola azienda
  • Mappatura delle relazioni sociali
  • Archiviazione documentale integrata
  • Visibilità nella rubrica generale del sistema

Solo SGA-CRM ti offre

Gestione integrata delle anagrafiche clienti e fornitori
Integrazione di tutti i dati presenti nel sistema
Analisi dei costi e dei benefici
Integrazione con Outlook
Mass mailing a liste selezionabili
Programmazione dell’attività commerciale
Controllo della situazione contabile
Supporto nell’elaborazione di strategie
Archiviazione e consultazione documentale
Soluzioni appositamente progettate
Assistenza on-line immediata

Prova la flessibilità delle soluzioni SIMA.

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